🔒 Jili90 –  আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ 🛡️ SSL 256-bit এনক্রিপশন –  প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত 📋 গোপনীয়তা নীতি –  জানুয়ারি ২০২৬ আপডেট 🚫 তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না –  আমাদের প্রতিশ্রুতি 📞 প্রশ্ন আছে?  ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রস্তুত 🔒 Jili90 –  আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ 🛡️ SSL 256-bit এনক্রিপশন –  প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত 📋 গোপনীয়তা নীতি –  জানুয়ারি ২০২৬ আপডেট 🚫 তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না –  আমাদের প্রতিশ্রুতি 📞 প্রশ্ন আছে?  ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রস্তুত
গোপনীয়তা সুরক্ষিত
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

Jili90 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কিভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Jili90-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। সেই তথ্য কোথায় যায়, কিভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পায় – এই পেজে সব পরিষ্কার করে বলা আছে।

সংক্ষেপে মূল বিষয়

Jili90-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি বিষয় জেনে নিন

SSL এনক্রিপশন

Jili90-এ প্রতিটি ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত বিবরণ – কোনো কিছুই এনক্রিপ্টেড ছাড়া সার্ভারে পাঠানো হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Jili90 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

Jili90-এর ভেতরে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পান – যাদের কাজের জন্য সত্যিই দরকার। সবাই নন-ডিসক্লোজার চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য যেকোনো সময় দেখার ও ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা করা যায়।

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

সব ডেটা নিরাপত্তা-প্রত্যয়িত আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সাইবার নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি চাইলে নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jili90 (jili90.my) কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা ব্যাখ্যা করে। Jili90 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন।

এই পেজটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন – বাংলায় সব বুঝিয়ে দেওয়া হবে।

১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Jili90-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো কয়েকটি ভাগে বিভক্ত।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

KYC যাচাইয়ের সময় দেওয়া তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের দলিল

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজ কখন দেখেছেন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • কুকি ও সেশন ডেটা

Jili90 কখনো আপনার পিন, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?

Jili90 আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করে সেগুলো সবই সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। আপনার তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো স্পষ্টভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নতি: আপনি কিভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
  • সাপোর্ট প্রদান: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে।

Jili90 আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা আছে।

৩

তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়?

Jili90-এর সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। এই সার্ভারগুলো ISO 27001 তথ্য নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায়।

সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
যোগাযোগের রেকর্ড (চ্যাট/ইমেইল) ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর সেবা উন্নতি
মার্কেটিং পছন্দের তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

আইনি মেয়াদের বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Jili90 তা প্রক্রিয়া করবে।

৪

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে?

Jili90 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ে সাহায্যকারী প্রতিষ্ঠান – শুধু যাচাইয়ের জন্য, সংরক্ষণের জন্য নয়।
  • গেম প্রোভাইডার: কারিগরি সেবা প্রদানের জন্য অ্যানোনাইমাইজড ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • সাইবার নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠান।

এই প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে Jili90-এর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারাও আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা বিক্রি করতে পারে না।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jili90 কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে।

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো দরকার। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে ব্যবহার হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।

বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে। এই কুকিগুলো অ্যানোনিমাস ডেটা ব্যবহার করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিলিট বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার অধিকার

Jili90-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@jili90.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য দেখার অধিকার

Jili90 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Jili90 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে তা আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jili90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার কয়েকটি স্তর আছে।

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সব ডেটা TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশনে ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হয়।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: OTP-ভিত্তিক নিরাপত্তা লগইন ও লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন প্যাটার্ন তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং: বাইরের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Jili90-এর কোনো কর্মী কখনো OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবেন না।

৮

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@jili90.my
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে যান

Jili90 সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে এই পেজে তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

সংক্ষিপ্ত সার
  • তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না
  • SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পান
  • নিজের তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
  • মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন?

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট
এখন সক্রিয়
ইমেইল
support@jili90.my
দলিলের তথ্য
সংস্করণ v3.1
সর্বশেষ আপডেট জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা বাংলা
প্রযোজ্য সকল ব্যবহারকারী

গোপনীয়তা কেন এত গুরুত্বপূর্ণ?

অনলাইনে কোনো সেবা ব্যবহার করলেই কিছু না কিছু তথ্য দিতে হয়। প্রশ্ন হলো – সেই তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে? Jili90-এ আমরা মনে করি ব্যবহারকারীর এটা জানার পূর্ণ অধিকার আছে। তাই এই পেজটি আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

বাংলাদেশে অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে কলমে। Jili90-এ এই নীতি বাস্তবে মেনে চলা হয়। আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত নিশ্চিত করে যে ডেটা হ্যান্ডলিং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা।

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর একটি অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য। বাংলাদেশে বিকাশ বা নগদ নম্বর মানে কারো আর্থিক পরিচয়ের একটা বড় অংশ। Jili90-এ এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অনেকে জিজ্ঞেস করেন – Jili90 কি আমার মোবাইলে বিজ্ঞাপন পাঠায়? সরাসরি উত্তর হলো – আপনার সম্মতি ছাড়া না। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করা যায়। কিন্তু লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতার মতো জরুরি বার্তা বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো আপনার স্বার্থেই পাঠানো হয়।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jili90 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে বলে জানা যায়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Jili90-এর কিছু সেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের ডেটা সেন্টারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং যথাযথ চুক্তির আওতায় তথ্য স্থানান্তর হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। ছোট পরিবর্তনে শুধু এই পেজ আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় আছে।

সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন
পরিচয় তথ্য
নাম, বয়স, মোবাইল
আর্থিক তথ্য
লেনদেনের ইতিহাস
ডিভাইস তথ্য
আইপি, ব্রাউজার
ব্যবহারের তথ্য
গেম ও বেটিং কার্যক্রম
KYC দলিল
NID, পাসপোর্ট
নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন
SSL 256-bit এনক্রিপশন
PCI-DSS পেমেন্ট নিরাপত্তা
ISO 27001 ডেটা নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রি না করার নীতি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Jili90-এ প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে শুধু নিয়ম নয় – এটা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রতিশ্রুতি। প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় জানান।

সাহায্য নিন
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

Jili90-এ নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ। Jili90-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

এটা অনেকের কাছে বিভ্রান্তির কারণ হয়। Jili90-এর নীতি হলো প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে – একই ঘর বা পরিবার থেকে দুজন আলাদা ব্যক্তির আলাদা অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। তবে এখানে একটু সতর্ক থাকতে হবে। একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে আমাদের সিস্টেম সেটাকে সন্দেহজনক মনে করতে পারে। এই পরিস্থিতি এড়াতে কয়েকটি বিষয় মাথায় রাখুন: প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা নামে, আলাদা মোবাইল নম্বরে ও আলাদা ইমেইলে থাকতে হবে। একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (যেমন একই বিকাশ নম্বর) থেকে দুটি অ্যাকাউন্টে লেনদেন করা যাবে না। যদি পরিবারের দুজন একটি ডিভাইস ভাগ করেন, তাহলে একজনের অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করার পর অন্যজন লগইন করুন। সন্দেহ তৈরি হলে Jili90-এর সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করতে পারে এবং অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। আগে থেকেই লাইভ চ্যাটে জানালে পরিস্থিতি আরও মসৃণভাবে সামলানো যায়।

Jili90-এ উইথড্রয়াল করার প্রক্রিয়া বেশ সহজ। লগইন করার পর উপরের মেনু বা ড্যাশবোর্ড থেকে 'ওয়ালেট' বা 'উইথড্রয়াল' অপশনে যান। উইথড্রয়াল করার আগে কয়েকটি বিষয় নিশ্চিত করুন: আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স আছে কিনা (বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না), KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা (বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে KYC বাধ্যতামূলক)। পরিমাণ লিখুন, পদ্ধতি বেছে নিন (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক) এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিন। নিশ্চিত করার পর OTP দিয়ে যাচাই করুন। সময়ের বিষয়ে: বিকাশ ও নগদে সাধারণত ১–৬ ঘণ্টা লাগে, তবে ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান – সাপোর্ট টিম দ্রুত খোঁজ নেবে।
English